返品・変更・キャンセルについて

【返品・変更・キャンセルの期限】 

製品発送後の返品・変更は、お客様へ製品が到着した日から「30日以内かつ未使用」の場合に限ります。
製品が不良品の場合は、変更・交換いたします。
商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

 

ご注文商品が多数の場合、内容や点数に間違えがないか確認のため、あらかじめご連絡をさせていただくことがあります。また、ご注文から14日間ご連絡が取れない場合、ご注文はいったんキャンセルさせていただくことがあります。

弊社では現在、クレジットカードの不正利用被害抑止のため、クレジットカード決済による取引の監視を強化しております。これにより、所定の条件に基づいて以下の場合について、お客様のご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

なお、かかる取引監視に基づいてご注文がキャンセルされた場合は、弊社よりお客様へその旨の通知をお送りいたします。

本対応により発生した事象における審査内容等については、お客様よりお問い合わせいただきましても、お答えはいたしかねます。あらかじめご了承ください。

なお、クレジットカード会社の審査に通過した場合でも、本対応によってキャンセルさせて頂く場合がございます。

 


 

【返品・変更にかかる送料】  

・不良品による場合、弊社が負担致します。

・お客様都合による場合、お客様のご負担となります。       

 


 

【キャンセルのご連絡先】  

お客様よりご連絡をいただきまして当社にてキャンセル処理をさせて頂きます。

 

  CEP JAPAN カスタマーセンター
  Mail: cep@medi-japan.co.jp